Sugar Online Casino ist ein relativ neues Anbieter von Glücksspielen im Internet, der in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit erregt hat. Im Laufe dieser Übersichtsarbeit soll es um die Analyse des gesamten Angebots gehen und welche Punkte zu beachten sind.
Einleitung
Sugar Online Casino ist eine Marke einer deutschen Firma mit Sitz im malerischen Spielberg auf der Ostsee-Insel Rügen. Das Unternehmen bietet sein Glücksspielangebot bereits seit 2018 an und hat sich in den letzten Jahren nicht nur als ein sugar online casino junger, aber dynamischer Anbieter etabliert haben, sondern auch eine hohe Zufriedenheit bei seinen Kunden erzielt. In der folgenden Analyse möchten wir daher auf die verschiedenen Aspekte des Sugar Online Casinos eingehen.
Registrierung
Um am Glücksspiel teilzunehmen, ist es zunächst notwendig sich auf dem Anbieter zu registrieren. Dies geschieht schnell und einfach über das Formular «Registration». Zu Beginn benötigt man die üblichen Daten: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie ein Passwort. Im Laufe des Registriungsprozesses muss sich der Kunde auch über die Sicherheitsbestimmungen informieren lassen und diese bestätigen.
Nach erfolgreicher Registrierung erhält man einen Benutzernamen für das Glücksspielprogramm von Sugar Online Casino. Danach kann der Spieler gleich loslegen. Im Laufe des ersten Spiels wird automatisch ein Guthabenkonto erstellt, auf welches alle Einnahmen und Ausgaben gebucht werden.
Kundenkonto
Jeder registrierte Kunde erhält einen eigenen Benutzerkontoinhalts, über den er schnell sein Konto im Überblick hat. Hier ist man in der Lage die Verlaufsdaten zu sehen, also wie viele Einnahmen oder Ausgaben erfolgt sind.
Viele Glücksspielanbieter bieten ein solches Kundenkonto an. Der Vorteil des Sugar Online Casinos besteht darin, dass man hier auch verschiedene Tabellen und Datenvergleiche machen kann.
Boni
Wer bei Sugar Online Casino seine erste Einzahlung macht, erhält einen Willkommenbonus in Höhe von 100% bis zu €500 auf die ersten drei Einzahlungen. Wenn also eine Einzahlung 200€ beträgt, wird das Konto um 400€ Bonus Guthaben gesperrt. Dieser Gutschein kann ab dem Zeitpunkt der zweiten Einzahlung, aber nicht vorher im Glücksspielprogramm genutzt werden.
Insgesamt stehen über 40 verschiedene Boni für alle Glücksspiele bereit. Neben den Willkommenboni gibt es auch die Möglichkeit das Glücksspielangebot mit verschiedenen Promotionsevents zu spielen.
Bezahlen und Auszahlung
Für jede Zahlungsverfügbarkeit in Sugar Online Casino können Bonusguthaben verwendet werden, jedoch nicht für Echtgeld, da dies mit einem Risiko verbunden ist. Auf den ersten Blick scheint es sehr einfach zu sein die Guthaben zu nutzen, um beim Glücksspiel teilzunehmen.
Dennoch gibt es einen Haken: Um das Spielangebot komplett ausnutzen zu können sind Echtgeldzahlungen notwendig und diese werden durch unterschiedliche Banken abgerechnet. Beispiele dafür wären VISA oder Mastercard. Für den Geldverkehr kann man sich auf verschiedene Zahlungsmittel verlassen, wie z.B. PayPal oder auch die beliebte Option, einen Geldtransfer vorzunehmen.
Bevor eine Auszahlungsanfrage bearbeitet wird, muss der Kunde aus Sicherheitsgründen seine Identität überprüfen lassen. Dies geschieht durch Einreichung von Dokumenten wie Einkommensbesteuerungsbescheinigung oder Passdaten. Diese Vorgehensweise hat zur Folge dass es einige Tage dauert bis man wieder Geld verfügen kann.
Spiele Kategorien
Ein großer Teil des Online-Casinos ist der Bereich an sich, in welchen alle Casino-Spiele wie Roulette und Blackjack aufgelistet sind. Eines der markantesten Spiele aber sind die Spielautomaten, die hier über eine Vielzahl von Varianten verfügen.
Der Automat-Room bietet ein riesiges Angebot verschiedener Versionen: Von den alten Klassikern, bei denen es sich um historische Stücke handelt und die bekannteste Form in der ganzen Welt sind. Zu dem großen Publikum gehört auch «Mermaid’s Pearl» sowie der ebenfalls sehr bekannten Slot namens «Book of Ra». Neben diesen ist ein weiteres Beispiel für den Casino-Slot «Geri und Freunde», welches als ein besonderer Klassiker gilt.
Es gibt also keine Möglichkeit, beim Sugar Online Casino zu erraten, welche Auswahl von Spielen besonders beliebt sind. Jeder Spieler kann auf die Anzahl an verschiedenen Themen achten oder über eine Vielzahl verschiedener Echtgeldvarianten verfügen. In der Tabelle unten stehen alle Glücksspielautomatennamen zur Verfügung:
Software-Anbieter
Das Sugar Online Casino ist nicht ein besonderes, sondern ist ein Kombinationsprodukt aus verschiedenen Anbietern. Hier sind einige Beispiele für die bekanntesten: NetEnt (Netsuite), Microgaming, Playtech und Novomatic.
Diese vier bieten das breiteste Programm an Echtgeldcasino-Spielen auf dem Markt. Jeder Spieler hat also den Vorteil zu wissen, dass er hier immer unter den besten Anbietern sein wird!
Mobilversion
Zwischenzeitlich ist es auch für Android und iOS möglich die Spiele in der App herunterzuladen. Für jeden Benutzer werden diese Apps kostenlos zur Verfügung gestellt, während man sich auf dem Sugar Online Casino abmeldet.
Um die Mobil-Applikation zu nutzen, hat sich der Kunde auf das Smartphone oder Tablet ausweisen zu müssen und dann sein Login-Daten einzugeben. Hierbei muss man eine E-Mail-Adresse in den Spielerkonto hinterlassen um an diese zurückgegangen werden kann.
Sicherheit & Lizenz
Zu diesem Casino existiert auch ein weiteres großes Thema, nämlich der Schutz vor Betrügereien oder illegalem Glücksspiel. Insgesamt ist Sugar Online Casino ein Anbieter von Echtgeld-Spielen, auf welchem viele internationale Spieler ihre Ziele verfolgen können.
Dann gibt es den Schwerpunkt des Sicherheitskonzepts: das Geld. Hier hat man die Chance eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten zu wählen und auch nochmal seine Echtgeld-Guthaben für sich allein nutzen zu können. Um diese Themen anzugehen ist ein Team im Voraus angestellt worden.
Das Betreiberunternehmen wird auf Grund der europäischen Online-Regulierung von Lizenzen unterstützt. Der Besitzer des Unternehmens hält auch eine Lizenz für das Glücksspiel, um Echtgeld zu zahlen und gleichzeitig ein Risiko einzugehen. Dieses Thema ist sehr wichtig und daher kann man davon ausgehen, dass es ein seriöses Unternehmen handelt.
Kundenunterstützung
Der Kunde hat die Möglichkeit auf verschiedene Weise in Kontakt mit dem Kundenbereich zu treten. Das Online-Support-Team steht für alle Fragen zur Verfügung und beantwortet diese sofort. Die Mitarbeiter sind professionell und um den Spieler unterstützungsbedürftigen Fragestellungen können sie antworten, wenn auch keine direkte Hilfe kann.
Des Weiteren gibt es eine E-Mail-Betreuung. Hierbei stehen dem Kunden überall auf der Website bereitgestelltene Buttons zur Verfügung. Der Kunde muss sich lediglich entscheiden ob er per Mail oder Telefon Kontakt haben möchte und schon erhält man die gewünschte Unterstützung.
Erfahrung
Die Benutzbarkeit ist sehr gut, aber es gibt noch einige Punkte, an denen der Spieler mehr sehen könnte. Das Design ist einfach schön gemacht worden. Auf der Website sind nicht viele farbliche Auswahlen vorzu finden und deshalb wurde eine Vielzahl verschiedener Hintergründe geschaffen.
Ein weiterer Punkt, den wir für wichtig erachten: Es kann passieren das man sich zum ersten Mal anmelden möchte. Zu Beginn sollte die Benutzereingabe richtig sein. Der erste Schritt zur Registrierung wird durch ein Feld bereit gestellt, bei welchem der Kunde seinen Namen und Nachnamen angibt.
Allgemeines Fazit
Nachdem wir uns jetzt den gesamten Umfang dieser Website angeschaut haben können folgern wir für Sie eine Fazite: Sugar Online Casino ist definitiv das richtige Glücksspielunternehmen um sich mit der Vielzahl an Echtgeld-Optionen anzumelden.
Allerdings sind manche Punkte zu beachten, wie beispielsweise die Sicherheit des Geldtransfers und der genauen Identitätsüberprüfung. Es sollte außerdem weiterentwickelt werden.